Conditions générales d'utilisation

Voir ici les conditions générales de Paraíso Camper

1) Conditions générales

En confirmant la réservation, le client accepte les tarifs et les conditions qui y sont associées (services inclus et services non inclus), publiés sur le site web: www.paraisocamper.com.

En même temps, le client accepte la politique de protection des données personnelles de Paraíso Camper (marque commerciale appartenant à Odissea Calp, S.L.).

2. Législation applicable

Les dispositions du présent règlement s'appliquent, ainsi que la législation nationale et régionale en matière de tourisme, en particulier le décret 10/2021, du 22 janvier, du Consell de la Generalitat Valenciana (gouvernement régional de Valence).

3. L'ENTREPRISE

Le contrat de séjour associé à la réservation effectuée sur le site www.paraisocamper.com sera géré par Odissea Calp SL, dont le siège social se trouve à Urbanización Los Almendros, 9-A de Calpe et le CIF : B54557848.

4. TARIFS ET CONDITIONS

Les tarifs et conditions en vigueur sont ceux publiés sur notre site web : www.paraisocamper.com. Ces tarifs sont des prix de détail et incluent donc la TVA. Paraíso Camper se réserve le droit de modifier les tarifs et conditions publiés à tout moment. Ces modifications affecteront les séjours en cours et les réservations. Paraíso Camper vous informera par e-mail de toute modification des tarifs et/ou des conditions applicables à votre séjour. Ces modifications seront communiquées aux clients 15 jours à l'avance.

5. RÉSERVATIONS

Dès réception du formulaire de demande de réservation, le personnel de Paraíso Camper vérifiera la disponibilité des parcelles. En cas de disponibilité, un document de pré-réservation vous sera envoyé par e-mail, dans lequel figureront les dates d'arrivée et de départ, le nombre de nuits, le prix total du séjour et le montant à verser à titre d'acompte de réservation. L'envoi du formulaire de demande de réservation ne constitue pas une réservation.

Au moment de la réservation, un acompte de 25 % du montant total de la réservation doit être versé, avec un minimum de 12 € et un maximum de 200 €. Le paiement de cet acompte peut être effectué par virement bancaire ou par l'intermédiaire d'une passerelle bancaire 100 % sécurisée. Dans ce dernier cas, vous devrez fournir les détails de votre carte de crédit (via des processeurs de paiement externes) pour confirmer votre réservation. Ces paiements sont traités par la passerelle de paiement de Redsys, une entité collaboratrice de BBVA, qui agit en tant qu'entité acquéreuse et possède la certification PCI DSS de la cia, afin de stocker en toute sécurité les données des cartes des utilisateurs sur son serveur.

La réservation est formalisée lorsque l'acompte est reçu et que le client reçoit la confirmation de la réservation par courrier électronique.

6. ANNULATION DES RÉSERVATIONS

En cas d'annulation d'une réservation par le client, conformément aux critères de la législation touristique de Valence, l'entreprise aura droit au paiement des frais de gestion dûment justifiés, compte tenu des critères suivants :

Lorsque l'annulation est faite plus de 30 jours avant la date d'arrivée: 10% du montant payé au moment de la réservation seront retenus par le client.
Lorsque l'annulation a lieu entre 30 et 8 jours avant la date d'arrivée: 50% du montant payé au moment de la réservation sera retenu.
Lorsque l'annulation est faite 7 jours ou moins avant la date d'arrivée: 100% du montant payé au moment de la réservation sera retenu par le client.

7. HEURES D'ENTRÉE ET DE SORTIE

Heures officielles d'enregistrement (check-in): de 12h00 à 20h00.

Heures officielles de départ (check-out): de 9h00 à 12h00.

(*) Pour les heures d'arrivée ou de départ différentes des heures officielles, le client doit demander une autorisation au personnel de Paraíso Camper.

8. SERVICE CLIENTÈLE ET HEURES D'ACCUEIL

La réception sera ouverte toute l'année. Les heures d'ouverture au public, en personne ou par téléphone, seront de 9h00 à 20h00.

9. Paiement du séjour

Les séjours de courte durée (moins de 31 nuits)doivent être payés en totalité au moment de l'enregistrement. Le paiement peut être effectué en espèces ou par carte de débit/crédit telle que VISA, Mastercard, Maestro ou Euro6000.

Pour les séjours de plus de 31 nuits, les clients doivent verser des acomptes sur leur séjour le 1er de chaque mois. Le montant de chaque acompte à verser le premier jour de chaque mois correspondra au nombre total de nuits du mois en cours.

10. REGISTRE D'ENTRÉE

Lors de l'enregistrement, le client doit prouver son identité et celle de toutes les personnes qui l'accompagnent à l'aide de documents officiels valides (carte d'identité, carte d'identité de sa nationalité ou passeport). Le titulaire du formulaire d'inscription doit être majeur et signer les documents requis pour l'inscription. Il est responsable de tous les actes et dommages que lui-même et/ou ses accompagnateurs peuvent causer.

11. CAPACITÉ

La capacité par emplacement est pour un camping-car ou un fourgon aménage et un maximum de 5 occupants, quel que soit leur âge.

12. ANIMAUX DOMESTIQUES

Seuls deux animaux au maximum sont autorisés par emplacement. Tous les animaux, en particulier les chiens et les chats, doivent toujours être correctement tenus en laisse et contrôlés. Ils ne doivent pas être laissés sans surveillance et ne doivent jamais être laissés sans surveillance.